1、如商品符合买药网退换货制度，您可与药店联系，通知药店人员上门退换商品；
2、药店人员确认商品符合退换货制度后，将配合您的要求进行退换商品。
3、如药店无法兑换本店承诺或无法履行买药网退还货制度，您可与买药网客服联系，买药网将与药店进行核实与协商，以公正严格的态度为您处理本次退换商品手续。
4、如您在这之前已登陆网站确认本次交易并已获取药币，您在退换商品后，系统将会自动在您买药网会员账号上减去相对应金额的药币。

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药店人员确认商品符合退换制度后 将配合您的要求进行退换商品

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