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网上药店一直以来就是若有若无,到现在,网上药店迎来了新的曲面。
中国目前已经通过测评的网上药店数量达到了20多家。2009年下半年往后的一年时间里,即将获批的网上药店数量将远远超过过去4年来批准的所有网上药店数量的总和——
自从国家开始为网上药店颁发“准生证”以来,网上药店不愠不火的状况已经持续了近4年。然而,这种平静态势即将被打破,网上药店即将迎来史上首轮井喷时代。
建网风潮暗涌
9月23日下午,中国开心人(集团)控股有限公司“开心人大药房”网公示期正式结束,这意味着它在通过技术测评之后,又通过了药政部门的现场检验和社会各界监督,就只差拿到“互联网药品交易服务机构资格证书”了。它未来将成为江西首家、中国第13家网上药店。
而在此前两天,北京医保中洋医药连锁有限公司的“北京药品网”也正式通过国家软件测评中心的测评,距离网上药店仅有一步之遥。在近4年时间里,共有12家药店拿到了互联网药品交易服务机构资格证书,目前已经通过测评的药店还有20多家,更有四五十家正在推进测评工作。
据了解,作为中国网上药店技术服务商之一,目前搜药网正在为20多家药店提供网上药店技术服务,包括即将获得资格证书的开心人大药房,已经通过测评的北京嘉事堂医药连锁、北京医保中洋大药房以及正在推进测评工作的重庆和平医药连锁、昆山百佳惠大药房、南通普泽医药连锁、辽宁建联医药连锁、廊坊一笑堂大药房等等。
加上其它技术服务商的努力,中国目前已经通过测评的网上药店数量达到了20多家。可以说,2009年下半年往后的一年时间里,即将获批的网上药店数量将远远超过过去4年来批准的所有网上药店数量的总和,而随着更多正在推进测评工作的药店的进一步推动,中国网上药店开始迈向首轮井喷时代。
触网大势所趋
从2005年12月1日起,我国就允许网上售药,不过由于管理严格,审批手续复杂,建网费用门槛较高等原因,直到2009年7月31日,中国仅批准了12家网上药店,包括上海3家、北京、云南各两家,湖南、辽宁、福建、重庆、山东各1家。
北京医保中洋医药连锁有限公司董事长郑京海从异业竞争的角度给记者进行了分析,从目前的新医改政策看,药店正被进一步边缘化,有政府支持的社区医疗机构是药店面临的最大挑战;同时,个体门诊也在蚕食药店的市场份额,这些诊所进入门槛低,可以销售大量处方药,又有医师看病开方,功能远远比药店强大,这给药店未来的生存发展带了严重的威胁。
郑京海认为,在此背景下,药店要谋求生存与发展,开通面向消费者的B2C电子商务是增强企业竞争力的一个重要渠道,这一渠道在前期可能不会带来太多收益,但从中长期看,一定能够成为药店新的赢利增长点。
北京嘉事堂药业股份有限公司总经理许帅则表示,从行业成长前景分析,据一项调查显示,2009年初中国网民总数2.98 亿人,有2.3亿人有过网络购物的经历,今年上半年网络购物的金额估算达到了2000亿元。网络购物已成为药品零售的一个新渠道,值得各个药店加以重视。国外一些发达国家的网络购药所占份额已经达到了20%左右;在中国,药品零售行业面对上千亿元的市场,即便只有1%是通过网络销售的,市场规模也能达到10亿元,随着网上购药的普及,网购比例还将进一步提高,市场前景非常广阔。加上网上药店在中国已经运营了好几年,运营模式已经比较成熟,因此嘉事堂决心介入这一市场。
正在推进网上药店建设的南通普泽大药房连锁有限公司董事长许志刚告诉记者,建一个网上药店,其前期投入还不及一家实体门店的投入,但却能让药店从单一的传统门店模式转变成为“传统门店+网上药店”,形成“两条腿走路”,减少企业经营风险,增强市场竞争力。
为何突然加速
“此前,许多连锁药店不敢碰网上药店,主要担心有四点:申请资质很麻烦,无底气;感觉技术搭建难;不知道如何运营服务;不知道如何做网络营销推广。”搜药网董事长郭亚洲分析说,“经过几年时间,北京金象网、药房网、上海药房网等先行者的探索,形成了较为成熟的经营模式,以年销售额超过2000万元形成了市场效应,网上药店技术壁垒已经不存在,网站版本不断升级,只要建设就一步到位,建网成本也大为下降,简单功能的网上药店建网费用由原来的几十万元下降到了10万元左右,比投资一家实体门店还低很多,加上中国网民数量不断增加,中国网络购物持续‘发烧’,B2C电子商务日益普及,以及众多技术运营服务商的不断推广,网上药店在近半年多时间以来,逐渐形成了一股风潮”。
他表示,综合目前国内几家大的网上药店的销售数据来看,网上药店的平均毛利率在19%左右,而传统药店平均毛利率在27%左右。与传统药店相比,一家年销售30万元的传统门店,一年的房租约占成本的10%、人力占7%、运营占15%以上,再加上商品进货成本,药店的毛利率须在20%以上才能生存,但网上药店运营成本比较低,只要10%的毛利率就可以生存,这让不少连锁药店决定开辟网络销售通道。
据记者采访获悉,以北京网上药店为例,每单平均交易金额市内为220元、市外为邮购280元,目标人群以白领阶层及网络代购为主。而传统门店平均每单约为32元,由此可见,网上药店每单的平均交易金额是传统门店的7倍左右。同时,网上药店IP访问量达到每天5000左右时,每天的电话量就能达到100左右,成交量达到70~80个订单,成交率在70%~80%,可以说是非常高的。这就给药店一个启示,只要运营好一个网上药店,完全可以带来较好的销售收益。
道路不会平坦
但网上药店作为新生事物,道路注定不会平坦。
据最新消息,目前部分省市已经暂时停止审批“药品信息发布许可证”,如江苏、浙江、湖北等地。而药品信息发布许可证是网上药店投资运营的第一步,没有这个许可证,就不能发布药品信息,也就无法建设网上药店了。同时,据内部人士消息,某直辖市药政部门计划再审批一家目前正在建设的网上药店之后,将暂时停止审批。
“这些都给我们一个信号——如果更多的省市都推行上述措施,将促使网上药店大潮进入退潮期”。上述内部人士表示,“对药品信息发布许可证,哪些省区域将会暂停审批?哪些已经暂停审批的区域何时将重新开放?这些不确定因素都将影响网上药店的成长。”
而据了解,药房网几乎不做宣传,金象网则以较大的投入进行宣传,但两者的销售额差别并不是很大,这涉及到的实际运营模式问题也是其它网上药店需要考虑的。
在网上药店的具体运营中,网购商品定价与传统门店VIP会员价关系如何处理?品牌药与非品牌药、处方药与非处方药以怎样的比例搭配才更合理?其它商品又该占怎样的比例?哪些商品才是网上药店的“长尾”?如此等等,都需要投资经营者有清醒的认识。











