王国维把人生概括为三种境界，即悬思、苦索和顿悟。在药店零售行业，因药品经营的特殊性，许多药店人，尤其是刚刚从事经营的药店负责人，时常感到茫然，无从下手。笔者认为，在经营的过程中同样存在这三种境界，它们也是药店人的三种心路历程。只有经历过这三个过程后，药店人才会发现大道至简的道理。

　　历程一：昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路

　　“西风凋碧树”是一种烦躁的心情，对于刚刚从事药品经营的人来说，对外在的经商之道和内在的药品管理都处于学习之中。因此，在这种状态下，常感到茫然无头绪，有一种“昨夜西风凋碧树”的惆怅，无奈的感觉时常油然心中，好像一个人要单独面对漆黑的长夜，思念、寒冷、无助、恐惧充斥心间。同时，面对要经手的事、要学习的东西，感到自己的渺小和分身乏术。这时，“独上高楼”会感到特别无助，甚至凄凉。

　　这个阶段是收集和整理信息的过程，因此会有一种“独上高楼，望尽天涯路”的感觉，压力很重，担子很沉，“路漫漫其修远兮”。其实，有这种感觉是正常的。只有在这种压力下，才能最大限度地激发自身的潜力。

　　在这种境界中，药店人只有从内心把握自己、坚定自己，才能摆脱现实的种种纷扰，包括苦乐、毁誉、利害、得失，达到胸中洞然无物，观物之微。这就要求药品经营者经常收集各种与药品经营相关的信息，了解相关法律和近期药品质量公告中不合格药品种类、批次等。

　　要做好药店经营工作，第一要打好基础，对工作有充分的准备和认识，那么在日后的经营中，你才会轻松上路。

　　历程二：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴

　　此阶段是主体对客体内在实质的探索和把握过程。

　　在这个过程中，主体(药店经营者)凭着择一的、固执的、终身无悔的精神，探索事物(药店经营)的内在。这种探索必须从事物个别的、外在的、偶然的表面现象上跨越过去，得出普遍性的、内在的、必然的理念，用心审核、把握事物的细小差别。

　　在此境界中，有一种寻求自然的乐趣，心情是平静、纯净、自然的。一方面，这种寻求是艰辛的，使药店经营者憔悴、消瘦;另一方面，这种寻求又使其在各个方面得到锻炼和升华，虽然“衣带渐宽”，却是值得的。

　　这种境界要在前期工作的基础上，全身心投入到药店经营工作中才能达到。在理论和实际相结合的过程中，需要药店经营者主动开展工作。而寻找是前期准备工作的充分运用，并在实际过程不断地修正对事物的认识，使理论和实践充分结合，这种结合的过程会逐渐塑造一套自身的经营模式，通过不断的实践、完善，再实践、再完善，从而建立起自身的经营模式体系，不断提高经营效益。

　　历程三：众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处

　　这种境界说的是药店经营者在经营过程中的顿悟。

　　经过第一阶段的悬思和第二阶段的苦苦寻求，药店经营者对经营工作有了深刻的了解。“众里寻他千百度”的艰辛与“蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”的顿悟，让药店经营者无比惊喜。

　　苦苦的寻求，无意间豁然开朗，在那一刻有一种如获至宝的感觉。在这种境界里，药店经营者从自己的工作中得到精神慰藉，达到精神上的愉悦。药品经营工作是细致的，经过前两个阶段，其对工作已经了然于胸，有一种“视其表象，察其内里”的感觉，对经营的认识和把握已到了驾轻就熟的地步。

　　在这种境界中，药品经营者能轻易地收集到各种药品信息，并在实际工作中充分利用，扩大药品销售的覆盖面;对各种相关法律法规了解更透彻;能清晰把握市场中药品品种、数量的变化，对药品的购进、储存、销售、成本等都有了深刻的认识。

　　这种境界是药品经营工作者苦苦追求的，它常常悄然而至——蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。那一刻，回首多年来的努力——众里寻他千百度——换来的是对事物的准确把握和认识，怎能不动容?