为开展“世博规范药店”活动，全面提升上海零售药店整体质量管理水平，上海市食品药品监督管理局在静安区创建“世博规范药店”活动，雷西大药房连锁总店、华氏大药房华东医院店等成为首批“世博规范药店”。

　　据了解，世博会期间，本市零售药店的服务人员要挂牌上岗，药店也要明示服务承诺、明示监督或举报投诉电话。药店内所有从业人员挂牌上岗。除执业药师、药师的胸牌外，营业员佩戴工作标牌。工牌上标明姓名、工号。

　　此外，医保定点药店将实行24小时服务。食药监部门还要求服务人员礼貌用语、文明经商,主动热情接待顾客，实事求是介绍药品，进行用药指导，利用专业特色为慢性病人建立健康档案，提供送药上门服务等。有条件的药店还要在店堂设置药师咨询台，提供用药咨询服务、免费检测项目等便民服务。

　　与此同时，本月起，本市3000多家药房将全部改换“双语标识”。根据“零售药店中英对照双语标识目录”，包括“处方药：凭医师处方销售、购买和使用”等警示语以及“药师咨询台”、“禁止吸烟”等标示牌必须全部双语标示。