昨日，市民吴老先生来到本报投诉，“复方活胰素十味玉泉胶囊”有强烈的副作用，要求退款无回音，记者介入后商家表示要45天才能退款，吴老先生认为这是商家的骗局。

　　患者吃完药就呕吐

　　据吴老先生介绍，他老伴龚老太常年被糖尿病困扰，今年9月11日，他老伴听说“复方活胰素十味玉泉胶囊”治疗糖尿病见效很快，于是拨通“复方活胰素”热线订购电话进行咨询，得到的答复是“药到病除，15天无效全额退款”，于是他老伴订购了两个疗程。

　　9月19日，送货员把5盒“复方活胰素十味玉泉胶囊”送到家中，他老伴当即支付了1120元的药款。并在当天就按照药品说明书服了药。谁知五分钟后就感觉胃胀呕吐、浑身无力。他老伴以为是服药当天身体欠佳的原因造成的。停药8天后，他老伴又继续服用该药，可刚吃完药，他老伴又感到胃胀呕吐，连饭都吃不下。

　　要求退款商家不接电话

　　为此，吴老先生拨打“复方活胰素”订购热线要求退货，而自称是刘部长的人回答说：“退货可以，但要到北京来办理。”吴老先生对这种解决方式极不满意，可刘部长随后把电话挂掉，再拨打，对方干脆不接电话。后来拨打了四五次，都不接。

　　商家答应45天后退款

　　随后，记者根据吴老先生提供的电话号码联系到了刘部长，刘部长表示可以退款并说道：“我们是通过邮寄的方式送药收款，药款会在45天之内通过邮政部门转到北京公司的账上，所以，要等45天后才能把钱退给吴老，并收回药品。”

　　吴老先生对商家的答复非常不满，他认为商家送货只要几天，退货却要一个半月，明显是在拖延时间。（刘星 吕柟）